নয়া দিল্লি: দূরে কোথাও ঘুরতে যাওয়ার জন্য, আগের মতো আর বুকিং কাউন্টারে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইন দিতে হয় না। মোবাইলে এক ক্লিকেই অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কেটে নেওয়া যায়। সরাসরি আইআরসিটিসি (IRCTC )-র ওয়েবসাইট থেকেই দূরপাল্লার যেকোনও ট্রেনের টিকিট কেটে নেওয়া যায়। তবে অনলাইনে টিকিট বুকিংয়ে সমস্যাও রয়েছে। অনেক সময়ই সার্ভারের সমস্যায় টিকিট বুকিং হয় না, এ দিকে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়। সেই টাকা ফেরত পেতে ২-৩ দিন বা কখনও তার থেকেও বেশি সময় লেগে যায়। তবে এই ঝক্কি শেষ হতে চলেছে এবার। শীঘ্রই যাত্রীদের সুখবর দিতে চলেছে আইআরসিটিসি।
যাত্রী সুবিধার কথা মাথায় রেখে টিকিটের দাম রিফান্ড করার প্রক্রিয়া আরও সহজ করতে চলেছে আইআরসিটিসি। রিফান্ড প্রক্রিয়াকে দ্রুত ও সহজ করতে সেন্ট্রাল রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমের সঙ্গে মিলিতভাবে কাজ করতে চলেছে আইআরসিটিসি। এতে টিকিটের টাকা রিফান্ড পাওয়ার প্রক্রিয়া জলের মতো সহজ হয়ে যাবে। ২-৩ দিন নয়, মাত্র ১ ঘণ্টাতেই রিফান্ড পেয়ে যাবেন টিকিটের দাম। শুধু যান্ত্রিক সমস্যার ক্ষেত্রেই নয়, আপনি যদি নিজেই টিকিট বাতিল করেন, সেক্ষেত্রেও টাকা রিফান্ড পাবেন।
কীভাবে টাকা রিফান্ড হয়?
টিকিট বুকিংয়ের পর তা ক্যানসেল করলে, প্রথমে আইআরসিটিসি সরাসরি ব্যাঙ্কে টিকিটের টাকা ফেরত পাঠিয়ে দেয়। এরপর ব্যাঙ্ক তা আপনার অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করে দেয়। কয়েকটি ধাপে এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ায়, টাকা রিফান্ড হতে সময় লাগে। এবার এই পরিষেবাতেই বদল আসতে চলেছে।
টাকা ফেরতের নিয়ম কি?
ভারতীয় রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, যদি আপনার টিকিট ওয়েটিং লিস্টে থাকে এবং তা কনফার্ম না হয়, তাহলে রিফান্ডের টাকা সরাসরি আপনার কাছে চলে আসবে। তবে টিকিট যদি কনফার্ম হয়, তবে টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে রেলওয়ে ক্যানসেলেশন চার্জ নেয়। আপনি কোন ক্লাসের টিকিট কেটেছেন এবং ট্রেন ছাড়ার কতক্ষণ আগে টিকিট ক্যানসেল করছেন, তার উপরে ক্যানসেলেশন চার্জ নির্ভর করে। টিকিটের দাম থেকে ওই টাকা বাদ দিয়ে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
তবে যদি আপনি ট্রেনে ভ্রমণ না করেন, সে ক্ষেত্রে আপনাকে টিকিটের টাকা ফেরতের জন্য টিডিআর জমা করতে হবে। আপনি যদি ট্রেন ছাড়ার চার ঘন্টা আগে টিকিট বাতিল না করেন বা টিডিআর ফাইল না করেন তবে আপনি টাকা ফেরত পাবেন না।
